Un mes de noticias de viajes de empresa

Si no has tenido tiempo de leer…

SECTOR VIAJES/AGENCIAS

1.       La importancia de las agencias de viajes de negocios http://t.co/FgeirIx3QV

2.       Las agencias representan el 14% del comercio on line en España, rozando los 390 millones de euros http://t.co/ut7LAH1W5s
3.       Previsiones de precios en business travel. Estudio de @CWT_Spain http://t.co/qPI98g7K3e
4.       La tecnología y el futuro de los viajes de negocios: cambios importantes http://t.co/ovXAG1Fcuh
5.       Un estudio por paises sobre tendencias de consumo en el mundo del lujo. http://t.co/1EUyvlQHWc
6.       Las tasas y huelgas anularon 25.000 #viajes de empresa, con pérdidas de 45 millones en inversión en 2013 http://t.co/xGyD0NU1EL
7.       Un estudio de Amadeus revela cómo el uso de big data está transformando nuestra experiencia de viajar http://t.co/DXDNuwspO9
8.       Previsiones mundiales de viajes de negocios 2014. Discrepamos totalmente con las cifras que dan para España  http://tinyurl.com/mpyt23z

VIAJEROS DE NEGOCIOS

9.       Viajes de negocios de millennials: tiran con alegría de la tarjeta de crédito de la empresa y se quejan más que compañeros de mayor edad ¡Vaya! http://lnkd.in/bvP6dy6

10.   Las prioridades de las mujeres cuando se convierten en viajeras de negocios. Diferentes a los hombres http://lnkd.in/bKeFmjc
11.   Sirven los programas de fidelización para retener clientes en aéreo y hoteles? http://t.co/7nG6htcFtk
12.   Página para viajeros que tienen que dormir en aeropuertos. ¿Fórmula para ahorrar en viajes de empresa? http://t.co/A4oGuZnoei  Es una buena fórmula para ahorrar aunque puede generar  “fricción” (Ironía)
13.   Seguridad, salud, dieta, #ostenibilidad... entre las prioridades de los viajeros europeos http://t.co/tKOckn7kn1
14.   Sombras y luces de los #viajes de negocios: glamour y... problemas familiares, gastos no reembolsados... http://t.co/daelp4F1EV
15.   Amores/odios mientras volamos. Preferimos que se nos duerma alguien en hombro que pagar por equipaje mano http://t.co/TYKK2j85gg

GESTIÓN DE VIAJES CORPORATIVOS

16.   Curioso! Cómo se gestionan los viajes de empresa de un equipo de F1 http://t.co/pEQox05L1Q

17.   Informes de gestión en business travel ¿Estamos comprando bien? http://t.co/0eQnKUtwmr
18.   La nueva gestión de los viajes de empresa, el punto de vista de Paul de Villiers, de Amadeus http://t.co/kgrS0XHNsz
19.   Para adelantar presupuesto de viajes de empresa, bueno conocer previsiones de precio en Business travel http://t.co/aj2gInlk8S
20.   Gastos ocultos en viajes de negocios. Suponen hasta 26% de gastos de la cuenta de viajes. Infografía http://t.co/nzKi8q53iY
21.   @CWT_Spain desarrolla plataforma para influenciar el comportamiento de los viajeros mediante técnicas de juego http://t.co/nJQtwihQE3
22.   Nos alegra saber que ya en el 2011 habíamos hablado de técnicas de juego para motivar a viajeros de negocios http://t.co/BLAuNcU7Eq

SECTOR MICE

23.   Tendencias y cifras del turismo de reuniones en España http://lleidacb.turismedelleida.com/lecb/InformeTurismoReunionesSCB2012.pdf

24.   Dentro de la previsión de precios 2014 de CWT, un estudio especial dedicado al viaje corporativo en el sector Energy, Resources & Marine. Incluye proyecciones hoteleras y aéreas en ciudades de interés para estos sectores. http://lnkd.in/bfBMUiV
25.   Catorce tendencias para 2014 en el sector de reuniones y congresos http://lnkd.in/bC7ZsUs
26.   Destinos más demandados para realizar reuniones y eventos #MICE, según AMEX. Barcelona en tercer lugar. http://t.co/YFLpsTCeyB
27.   Las previsiones para el sector MICE 2014 según AMEX http://t.co/SvPTcYjdU0
28.   El uso de las redes sociales se afianza en la organización de eventos de empresa http://t.co/qbiOhkii5Z
29.   73% de organizadores americanos de eventos usa socialmedia para comunicar con asistentes http://t.co/tgzYAPZD8F

SECTOR AÉREO/AEROPUERTOS

30.   Las aerolíneas indemnizan a menos del 4% de afectados por retrasos y cancelaciones. http://t.co/bLr8vmTG9l

31.   Acuerdo para el desarrollo del tráfico de negocios hacia nuevos mercados , Turkish y GEBTA http://t.co/I5ZnMedu7G
32.   La posibilidad de leer on line la revista corporativa de IATA http://lnkd.in/b3yDauz ¡Siempre se aprende algo interesante!
33.   Nueve de cada 10 viajeros de negocios no quieren que en clase económica los asientos se inclinen. ¡yo tampoco! produce estrés, incomodidad, malestar en el viajero de la parte trasera. Imposible trabajar con el móvil http://lnkd.in/bZFCPNu
34.   Análiis de los problemas que están ocasionando la crisis del aeropuerto de Barajas http://t.co/A12Rf1uEEP
35.   Jets privados y aviación ejecutiva en viajes de negocios http://t.co/RIeJHxSS62
36.   El punto de vista del director de Emirates España sobre el sector de la aviación en nuestro pais http://t.co/jx9qpSGBC0
37.   Aerolíneas, pagamos por maletas pero se han ralentizado los embarques y la hora de puerta, también les cuesta dinero a las compañías  http://t.co/0hRRQoPDeg

SECTOR  ALOJAMIENTO

38.   El sector de aparthoteles y apartamentos ante los viajes de negocios. La visión del mercado americano para viajes de negocios. ¿LLegará a nuestro mercado corporativo? http://lnkd.in/bg5qXGm

39.   Habíamos oído hablar de hoteles cápsula, ahora llegan los hoteles boutique cápsula http://t.co/WlIVoGBzrd
40.   Desplome de búsquedas reservas hotel en países vecinos de Siria. Líbano -79%, Chipre -55%, Turquía -31% http://imgec.trivago.com/contentimages/press/texts/Syria_Release_0918_ES.pdf
41.   Hoteles del futuro. Hay que evolucionar de la simple pernoctación. Buenas ideas http://t.co/iivyKgAFqt
42.   Los precios de hoteles en España caen una media del 10% el último año, 4 puntos más que resto de Europa http://t.co/FGks5C02Fb

TIPS&GADGETS

43.   Consejos de cómo elegir mesa de restaurante para conseguir nuestros objetivos con un cliente de empresa http://t.co/bwErVu5h3q

44.   Curioso ver consejos que revista americana especializada da sobre protocolo en los negocios en Madrid http://t.co/3hsAjP5kiV
45.   Las diez mejores APP para viajeros de negocios según la revista Forbes http://t.co/SDsxOZRkYj
46.   Viajes de empresa: consejos para aprovechar tiempos de espera haciendo networking o adelantando tareas http://t.co/XiofK5uWm5
47.   10 Buenos consejos para combatir el jet lag http://t.co/w4b2oPjE8w
48.   Gafas especiales contra el jet lag. Porque lo cuenta CNN si no nos parecería poco serio http://t.co/fOsUxHVJx8

VERDE, SOSTENIBIILIDAD

49.   Las empresas del IBEX bajaron un 1.4 las emisiones de CO₂ incluidas las producidas por viajes de negocios. Buena iniciativa la de llevar a cabo este inventario. http://lnkd.in/bDJTnVR

50.   Video. Amadeus habla sobre responsabilidad mediombiental en el sector de viajes http://lnkd.in/bWvF9um

(C) GEBTA, 2013. Alicia Estrada 

 

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El tamaño importa

La salud y el confort de los viajeros debe ser una de las principales preocupaciones de las empresas. Tanto desde un punto de vista del duty of care, o responsabilidad corporativa de las compañías -cuando sus empleados viajan por cuenta de la empresa-, como desde un punto de vista de productividad, el confort es un aspecto clave. Hace apenas unos días, durante la Convención anual de GEBTA, dábamos cuenta a la necesidad y conveniencia de mejorar las condiciones de los viajeros de negocio, de la mano de dos interesantes estudios. El primero, The Hidden Costs of Business Travel, de CWT, recoge los principales factores que generan estrés durante el viaje, a la vez que contabiliza el coste económico que éste comporta: nada menos que 662 US$ de media por viaje. El segundo, corresponde a un avance de un estudio de GEBTA, que analiza el coste de ineficiencia que se produce al viajar en condiciones que impiden al viajero trabajar o descansar.

Como no hay dos sin tres, a los indicados informes se añade ahora un interesante estudio elaborado por Airbus y el London Sleep Centre, sobre el impacto del ancho de los asientos en el confort de los pasajeros de vuelos de largo recorrido en clase turista, en el que se urge a la industria aeronáutica a establecer una medida mínima estándar de 18 pulgadas (45,72 cm), con el objeto de mejorar el confort de estos viajes. El citado estudio compara las 18 pulgadas, con los asientos más estrechos de 17 pulgadas (43,18 cm), utilizados a menudo en aviación comercial, para maximizar la utilización del espacio, y concluye que los pasajeros que viajan en asientos de 17 pulgadas sufren numerosas alteraciones, rara vez consiguen experimentar el sueño profundo y reparador. Todo lo contrario de lo que sucede cuando estos mismos pasajeros duermen en asientos de 45,72 cm.

https://www.youtube.com/watch?v=vh8PLm-MvSU&feature=youtube_gdata

Y es que no hay que llevarse a error: el tiempo perdido durante el viaje, el tiempo durante el cual el viajero no puede trabajar o descansar, es tiempo no aprovechado que lleva implícito un coste de productividad y rendimiento, pero a su vez comporta costes menos evidentes o visibles en el estado físico o en la salud del viajero, derivados de la fricción o estrés generados por la ausencia de condiciones adecuadas.


(c) Marcel Forns. GEBTA 2013

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¡Milagros, a Lourdes!

Durante un breve lapso de tiempo –cerró pronto—pasé todos los días delante de una peluquería femenina que lucía un flamante rótulo en la fachada “Milagros, a Lourdes”. Desde un punto de vista de marketing nunca me pareció un nombre acertado pero he de reconocer que dibujaba la realidad de una forma brutal.

Si en temas cosméticos no son necesarias las hemorragias de realidad o eso parece, no ocurre lo mismo con temas económicos. ¿Cómo se hacen en las empresas las previsiones de los presupuestos de viajes? En estos últimos años nos hemos acostumbrado a que el presupuesto anual suponga la repetición del presupuesto del año anterior más el recorte pertinente estipulado.  Existen diferentes fórmulas para ajustar estos presupuestos de manera más acertada.

Los especialistas en viajes de negocios podemos ofrecer a las empresas tarifas medias de estancias hoteleras, rent-à-car etc. en las principales ciudades del mundo. Hay además documentación muy variada para conocer precios medios de restauración, taxis  etc. en las ciudades más habitualmente visitadas por viajeros de negocios.

Una de las fuentes más sencillas de usar para este fin es el Corporate Travel Index que publica la revista americana Business Travel News. Evidentemente el grueso de la información de la revista se centra en su mercado doméstico pero se incide también en mercados internacionales.

Respecto a USA, se analizan en cada caso 100 ciudades americanas y se ofrecen los precios en las diferentes gamas para los servicios (hotel, restauración, alquiler de coches etc.) que habitualmente usa un viajero de empresa. La ciudad más cara de USA para un viajero de negocios es Nueva York, seguida de Washington D.C., San Francisco, Boston y Chicago en quinta posición. En novena posición se encuentra Los Angeles; Miami en el puesto número 13; Atlanta en el puesto 32; las Vegas en el 34. Entre las ciudades más económicas para el viaje de empresa se encuentra Indianápolis en el puesto 62 o  Tulsa, capital mundial del petróleo, en el puesto 95.

Para hacernos una idea global:

·         Coste medio en USA de las tres comidas diarias: 85,41$

·         Coste medio de una noche de hotel: 158,99$ (Incluye impuestos)

·         Coste medio de alquiler de un coche: 48,01$ (Incluye impuestos)

Para tener una idea más realista de los costes de un viajero de negocios, tomemos algunos ejemplos:

1 día/noche	Nueva York	Chicago	Detroit	Las Vegas
Noche Hotel	375,48	242,94	187,88	159,43
Alquiler coche	83,63	53,76	49,58	47,98
Alimentación	115,22	95,62	88,63	92,83
Precios medios. Impuestos incluidos. Expresados en dólares USA.

 Con los datos en la mano vemos cómo la planificación de costes pensando globalmente en un destino como USA nos puede conducir a grandes fiascos y en función del volumen de viajes a ese destino, habría que hacer mayores acotaciones.

Respecto a ciudades No USA, la más cara para un viajero corporativo es sin duda Tokio donde hacen falta 548$ diarios para subsistir. Le siguen Ginebra, Hong Kong y las ciudades noruegas de Oslo y Stavanger. Barcelona aparece en el puesto 34 y Madrid en el 49. Mantenerse en ambas ciudades supone para un viajero de negocios una diferencia de 39$. Podemos verlo más fácilmente en un cuadro:

Ranking	Ciudad	Hotel y otros $	Alimentación $	Total $
1	Tokyo	328	220	548
2	Ginebra	348	191	539
3	Hong Kong	320	202	522
9	Moscú	342	159	501
12	Londres	315	179	494
13	París	304	190	494
15	Lagos	341	144	485
22	Dubai	245	191	436
26	Bruselas	235	178	413
28	Frankfurt	226	184	410
34	Barcelona	224	168	392
43	Sao Paulo	241	127	368
49	Madrid	195	158	353
52	Beijing	200	150	350

 Trabajar con herramientas similares puede ayudarnos en la planificación, pero también en la elaboración de presupuestos para clientes y por supuesto para realizar labores de benchmarking. Esta labor forma parte del servicio de consultoría de una agencia especializada en viajes de negocios.

(c) GEBTA. Alicia Estrada, 2013

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