Gestión de PERFILES (2)

Comentábamos en nuestro post anterior sobre la evolución previsible de la gestión de perfiles de viajeros en el sector vacacional, haciendo referencia a la compartición de estos perfiles por empresas distintas, incluso tratándose de empresas de la competencia. ¿Qué va a ocurrir con los perfiles del viajero en el mundo corporativo? Actualmente son los GDS’s los propietarios principales de los perfiles de viajeros de empresa. Los programas de...

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Cuestión de PERFILES (1)

“Travel 2020. El dilema de la distribución” éste es el interesante título con el que IBM ha presentado recientemente un estudio al mercado americano, centrándose en las relaciones entre consumidores, agencias y OTAs (distribución on line). Uno de los puntos de este estudio recalca la progresiva insatisfacción de los usuarios ante la venta on line de viajes y presenta estos resultados en paralelo al descenso progresivo de las tasas de conversión...

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